Anne Blaabjerg var egentlig hjemmevant i Mailchimp, så da hun blev ansat hos Haver til Maver, var planen at køre nyhedsbrevet videre på den platform. Men kontakten med Peytz Mail vakte en nysgerrighed:
“Vi valgte at skifte over til jer, da vi så mulighederne i, at I var en dansk udbyder, som var nemmere at kommunikere med og komme i kontakt med. Jeres engagement skabte en nysgerrighed og interesse for, hvad andre nyhedsbreveudbydere kunne tilbyde,” siger Anne Blaabjerg.
Visuel stil med rød tråd
Haver til Maver er et landsdækkende skolehave-program, hvor børn og unge sår, dyrker, høster, tilbereder og spiser grøn mad sammen. Formålet og visionen er at give børn og unge grobund for livet og skabe generationer i trivsel, rodfæstet i jord til bord.
Det arbejde skal være tydeligt i kommunikationen:
“Det er vigtigt for mig at skabe et nyhedsbrev, som visuelt understøtter vores fond og det arbejde, vi laver. Vi arbejder med skolehave, grøn mad og havedyrkning, og det ønskede jeg, at vores nyhedsbrev afspejlede,” fortæller Anne Blaabjerg.
Det fornemmer man flere steder i de nye breve:
“Nyhedsbrevets baggrundsfarver og footer er tænkt som et symbol på det, vi vokser op af, og det fundament, vi står på – jorden. Ligeså vel var det et bevidst valg, at der i footeren spirer planter op, da vi ofte bruger billedsproget om, at både vi, vores projekter og vores haver spirer frem. Samtidig var det vigtigt for mig, at baggrunden ikke larmer eller stjæler fokus fra indholdet, men i stedet fungerer som et roligt, bagvedliggende element, der fremhæver og understøtter vores valg af fotos, illustrationer og de historier, vi fortæller,” siger Anne Blaabjerg, som også har haft fokus på GIF’er som virkemidler:
“GIF’er er et sjovt element i et nyhedsbrev. De tilfører et legende element, som passer godt til vores univers og vores arbejde, hvor børn og unge er omdrejningspunktet. For mig er et nyhedsbrev mere end blot det tekstlige indhold, det er også en æstetisk, visuel oplevelse. Det er en helhedsoplevelse, og jeg mener, at tekst og visuelle elementer skal understøtte hinanden og spille hinanden stærkere”.
Dansk - og tilgængelig - kundeservice
I opstartsfasen har sparring og dialog været afgørende:
“Vi så store fordele i at vælge jer, da I er en dansk udbyder. Det var en klar fordel for os, at vi kendte menneskene bag forretningen, og at det er nemt at komme i kontakt med jer,” siger Anne Blaabjerg, som oftere og oftere oplever, at man skal finde hjælp i et fjernt callcenter eller via chatbots.
Anbefaler allerede
Foreningen glæder sig også over et nemt overblik over inaktive og ligegyldige mailadresser i Peytz Mail. Og så er en dynamisk velkomstmail sat op, så den automatisk viser de nyeste artikler til nytilkomne modtagere:
“I har mange fine løsninger, som vi værdsætter og gør brug af. Jeg har allerede talt med flere om vores skifte til jer, da jeg indtil videre har været meget tilfreds med samarbejdet. Jeg oplever, at jeres implementeringsproces fungerer rigtig godt. Kontakten hos jer har været god, hurtig og nem. I svarer inden for kort tid, ringer ved behov og lægger både op til virtuelle møder og fysisk tilstedeværelse. På baggrund af jeres service får I derfor mine varmeste anbefalinger,” siger Anne Blaabjerg.
“Jeg er glad for, at vi valgte at skifte over til jer”.
Vil du høre, hvordan Peytz Mail kan hjælpe dig? Book et møde med Jacob.
